通達(dá)系在資本市場(chǎng)的成功和耀眼成績(jī)，實(shí)際上就是對(duì)這篇文章中所提到的觀點(diǎn)和理論的最直接印證與闡釋。在金任群看來(lái)，通達(dá)系之所以能夠取得成功，主要?dú)w功于其加盟式的運(yùn)營(yíng)體系和管理方式。
秘訣一、加盟不是專制的組織，而是開(kāi)放的自治
從歷史的文化人類學(xué)角度來(lái)看，古代中原地區(qū)封閉的農(nóng)耕條件下，資源匱乏的惡劣環(huán)境，需要在有效控制下進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，因此專制和保守可以體現(xiàn)完美的自洽，并保持相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的超穩(wěn)定狀態(tài)。
而這種超穩(wěn)定的狀態(tài)自然又會(huì)產(chǎn)生自滿、自傲、自負(fù)、笨拙、遲鈍、惰性等負(fù)面能量的堆積，且不僅僅限于國(guó)家組織，也深植于社會(huì)的基層組織中的。于是這樣的組織和成員慢慢形成了一個(gè)毫無(wú)斗志和沖突處理技巧的腐朽體系，這也是歷史上華夏民族屢屢受到外族侵略的原因。
有趣的是，一旦當(dāng)這種外部勢(shì)力成為行政主體時(shí)，這片土地上固有文化的影響力開(kāi)始顯現(xiàn)，控制和發(fā)展本身就是沖突的兩種對(duì)立狀態(tài)，于是新的一輪專制和保守又開(kāi)始盛行其道了。而這一點(diǎn)恰恰就是我們今天這些企業(yè)要警惕和注意的。
秘訣二、浙江獨(dú)有“老板文化”是加盟模式的魂
商業(yè)文化或行業(yè)、企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，而是根植在人們心中的一種價(jià)值觀。它最大的功效是能夠有效降低整體及相互之間的溝通成本，并隨時(shí)都能夠迅速形成目標(biāo)一致的強(qiáng)大行動(dòng)力。
假設(shè)說(shuō)“海底撈你學(xué)不會(huì)”的原因是源自于其特有的四川“打工文化”的底蘊(yùn)和充足的員工來(lái)源，從而形成了一家特別有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)的話，那么“通達(dá)系的快遞加盟模式”無(wú)疑也是別人學(xué)不會(huì)的，因?yàn)檫@也是建立在特有的浙江“老板文化”基礎(chǔ)上的一種商業(yè)模式。
因此大家會(huì)看到，在任何其它地區(qū)都會(huì)形成大型甚至巨型企業(yè)，但是只有在浙江才會(huì)形成行業(yè)。這是大家有目共睹的。
秘訣三、把組織成本降到最低：小，但張力十足
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，任何經(jīng)營(yíng)歸根到底其實(shí)就是由兩種成本組成——組織成本和交易成本。
在規(guī)模足夠小的情況下組織成本可以忽略不計(jì)，但是到了足夠大的情況下，因?yàn)榇嬖谥M織跨度和組織層級(jí)的不可抗力因素，組織成本將以幾何級(jí)的方式遞增，如此反而是交易成本更優(yōu)。
其實(shí)，無(wú)論是稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)還是馬云分拆阿里系，都是遵循了“小的是美好的”這樣一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律行為，目的就是為了降低其自身的組織成本，從而轉(zhuǎn)化為內(nèi)部彼此之間的交易成本。
而快遞的加盟模式則是更為徹底地把交易對(duì)象放到了最小單位——“個(gè)人”，即快遞員的身上。
如此，我們看到的是連續(xù)多年“雙十一”期間，在連續(xù)一周多快件量均為平時(shí)件量一倍以上的持續(xù)壓力下，各快遞企業(yè)波瀾不驚地度過(guò)了這個(gè)高峰。而事實(shí)上各家公司只是在之前做了有限的動(dòng)員工作。
秘訣四、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的整體運(yùn)作和自動(dòng)修復(fù)功能
從網(wǎng)絡(luò)體系的組織架構(gòu)模式來(lái)分析，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代最先進(jìn)和最時(shí)髦的組織結(jié)構(gòu)形式，據(jù)說(shuō)阿里還是請(qǐng)了全球最著名的咨詢公司來(lái)研究神奇的通達(dá)體系，又據(jù)說(shuō)研究結(jié)果最終是確認(rèn)了這種模式的優(yōu)越性。
事實(shí)上我們看到每天海量的快件在瞬間爆發(fā)，每個(gè)地方都面臨著“有多少?”“分別去哪兒?”的問(wèn)題，雖然有歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)值，但是都僅限于本地，然而令人驚奇的是每天的挑戰(zhàn)又被輕而易舉的化解了，這就是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的厲害之處。
尤其難能可貴的是，當(dāng)系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)并不會(huì)影響整體的運(yùn)作，而損傷點(diǎn)還會(huì)自動(dòng)修復(fù)。
秘訣五、制定規(guī)則和協(xié)議，并確保公平執(zhí)行
從制度設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，在這個(gè)意義上，快遞公司的總部是半虛擬的，它的權(quán)利不是表現(xiàn)在行政命令，而是在制定規(guī)則和協(xié)議并實(shí)施執(zhí)行，猶如全球共同遵守的互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則和協(xié)議一樣。
執(zhí)行的是針對(duì)其體系內(nèi)成員發(fā)生的各種行為所產(chǎn)生的不同結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。而實(shí)現(xiàn)這樣有效行為的前提是規(guī)則和協(xié)議的公平、公平，最后還是公平。
我們平時(shí)掛在嘴邊最多就是三令五申不如一條規(guī)則，這樣的一條規(guī)則的發(fā)布，無(wú)論是天南地北大家都會(huì)自覺(jué)地嚴(yán)格遵守并執(zhí)行的。
秘訣六、資源倒逼：讓聽(tīng)到槍聲的人去決策
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的組織架構(gòu)來(lái)分析分析，如果套用海爾張瑞敏現(xiàn)在所提的倒三角模式來(lái)看，快遞企業(yè)的加盟商或一線員工在“倒三角形”組織的最上面，直接面對(duì)顧客(包括定價(jià)權(quán)的賦予)，快遞公司的總部則從“正三角形”的頂端顛覆到了“倒三角形”的底部，從發(fā)號(hào)施令者變?yōu)橘Y源提供者，然后再建起立資源的層層倒逼和傳遞機(jī)制。
這種自主經(jīng)營(yíng)的特征是：自創(chuàng)造、自驅(qū)動(dòng)、自運(yùn)轉(zhuǎn)，最后讓聽(tīng)得到槍聲的人去決策。
今天，我們套用原來(lái)自嘲的一句話：遠(yuǎn)看像乞丐，近看原來(lái)是通達(dá)系快遞員，這些快遞員基本上崗前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)什么有效的培訓(xùn)，甚至連北京還是廣州在哪里都不知道，但是一旦他們和裝備精良的外資同行員工在市場(chǎng)上短兵相接時(shí)，結(jié)果可能出乎所有人的意料，那就是通達(dá)完勝。答案就是倒三角模式的魔力所在。
秘訣七、彌漫狀的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與C2C高度契合
從網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，彌漫狀的任意點(diǎn)至任意點(diǎn)傳遞的服務(wù)能力與淘寶的C2C的模式高度耦合。
汶川人民不需要再等到有人出差旅游到深圳時(shí)幫忙帶些時(shí)尚的產(chǎn)品而只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，同樣在北上廣舒適的家中，我們享受著2-3天前剛從樹(shù)上摘下的洛川蘋果的美味。我們?cè)谔詫毜陌l(fā)展中成長(zhǎng)，同時(shí)我們也支持了淘寶的高速增長(zhǎng)。
2007年時(shí)淘寶一天的量不過(guò)十萬(wàn)，今天已經(jīng)達(dá)到了1200萬(wàn)以上，而中通快遞也從每天10萬(wàn)票提高到了500多萬(wàn)票(注：這是2014年的老數(shù)據(jù)。目前中通快遞日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過(guò)1200萬(wàn)票)，同時(shí)我們更看到整個(gè)加盟體系滿足了淘寶90%以上的需求。
秘訣八、充分市場(chǎng)化：開(kāi)放、平等、協(xié)作、共享
從加盟模式企業(yè)的充分市場(chǎng)化心態(tài)來(lái)講，正好又符合了互聯(lián)網(wǎng)的精神：開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享。
我們向淘寶開(kāi)放了我們的數(shù)據(jù)源，而淘寶利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，配合以我們的專業(yè)知識(shí)，共同合作打造了一款支持我們所有加盟網(wǎng)絡(luò)體系運(yùn)作的業(yè)務(wù)雷達(dá)預(yù)警系統(tǒng)，這套系統(tǒng)在去年的“雙十一”受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，然后它通過(guò)了考驗(yàn)。于是一個(gè)奇跡誕生了，淘寶、天貓“雙十一”191億、350多億(注：今年更是超過(guò)了1000億元)的銷售額的奇跡不僅僅是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的奇跡，同樣也是加盟物流企業(yè)創(chuàng)造的一個(gè)奇跡。
凱恩斯做夢(mèng)也沒(méi)有想到的是，巨量的資金可以在幾分鐘內(nèi)從倫敦到英屬維爾京群島再到北京接著又到了紐約，于是他的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論就此破產(chǎn)。導(dǎo)致這種戲劇性結(jié)果是互聯(lián)網(wǎng)世界的飛速發(fā)展。同樣在這樣的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界里，抱殘守缺、泥古守舊的道路一定是行不通的，模式創(chuàng)新也一定是未來(lái)發(fā)展的主旋律。
上海棟彤物流有限公司，是上海市一家綜合性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、現(xiàn)代化物流公司，公司成立于2007年，注冊(cè)資金200萬(wàn)元，公司自成立以來(lái)，一直秉承“客戶至上、服務(wù)第一“的經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)已成為組織健全、經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)施完善、具有較大影響力的專業(yè)化、信息化的上海物流公司。
